Mari Mehtälä
Miikka Silén
Terveysteknologian innovaation kehittäminen ei ole vain loppukäyttäjän tarpeiden ymmärtämistä. Asiakkuus on usein monitasoista. Artikkelissamme pohdimme hanketiimin näkökulmasta, miten innovaation matka ideasta käyttöön kulkee useiden asiakastasojen kautta. Loppukäyttäjän lisäksi mukana on esimerkiksi hyvinvointialueiden hankintapäättäjiä ja muita sidosryhmiä. Monitasoinen asiakasymmärrys on avain yhteistyöhön, joka palvelee kaikkia osapuolia.
Jatka lukemista ”Yksi innovaatio, monta asiakasta: Monitasoisen asiakasymmärryksen merkitys terveysteknologian kehittämisessä”